Ce que vous laissez sur la table
Ce que vous laissez sur la table.
Un calcul sur vos chiffres, pas une promesse : les demandes reçues le soir, ce qu’une réponse immédiate pourrait en récupérer, le temps gagné sur les questions répétitives, et le nombre de ventes de plus qu’il faut pour payer l’abonnement. Trois scénarios prudents, le point mort toujours affiché.
Vos chiffres
Entrez ce que vous savez déjà
Quatre nombres à vous, que personne ne connaît mieux que vous. Les quatre autres sont des hypothèses prudentes, dites en clair : remplacez-les par les vôtres. Rien n’est envoyé nulle part : le calcul se fait sur cette page.
Exemple chiffré, commerce fictif : 40 demandes par semaine, panier 80 $, 25 % de conversion
Estimation à partir de vos chiffres, pas une promesse. Ce calcul utilise uniquement les nombres que vous avez entrés et quelques hypothèses prudentes, indiquées en clair. Il ne prédit pas vos ventes. Le seul chiffre fiable sera celui que nous mesurerons ensemble, chez vous, mois après mois.
Bas : 5 % des demandes du soir récupérées
Marge brute additionnelle21 $
Valeur du temps économisé78 $
Résultat net estimé, abonnement payé-130 $
Médian : 10 % des demandes du soir récupérées
Marge brute additionnelle42 $
Valeur du temps économisé78 $
Résultat net estimé, abonnement payé-109 $
Haut : 20 % des demandes du soir récupérées
Marge brute additionnelle83 $
Valeur du temps économisé78 $
Résultat net estimé, abonnement payé-68 $
Le point mort
7,2 ventes de plus par mois
C’est le nombre de ventes de plus qu’il faut pour payer l’abonnement choisi (229 $ par mois) : l’abonnement divisé par la marge d’un panier. Le chiffre le plus honnête du calcul.
Ce calcul suppose 173 demandes par mois, dont 52 hors des heures, et 2,6 heures économisées sur les questions répétitives.
Sur ces chiffres, le gain direct ne couvre pas l’abonnement : la valeur viendrait surtout de la visibilité, des avis et du suivi de la Loi 25. À vérifier avec la mesure mensuelle.
Rien de caché
D’où viennent les hypothèses
Ce que le calculateur ne fait jamais : préremplir vos chiffres, utiliser une statistique sans source, additionner des gains de visibilité qu’on ne peut pas mesurer, afficher un rendement en pourcentage.
30 %Part des demandes reçues hors des heures
Hypothèse prudente. Repères : 47 % des appels hors des heures et la fin de semaine dans les données d’un service de réception d’appels américain, en 2026, et, au Québec, ceux qui ont un moment préféré pour acheter en ligne choisissent plus souvent le soir de semaine (17 %) et la fin de semaine (7 %) que le jour de semaine (11 %). Comptez une semaine type plutôt que de deviner. (AnswerConnect, données d’appels d’entreprises américaines, 2026 ; NETendances 2025, Commerce en ligne (Université Laval))
5 %, 10 % et 20 %Part des demandes hors des heures qu’une réponse immédiate permettrait de récupérer
Hypothèse sans source directe, et nous le disons. Une étude de 2011 (Harvard Business Review) montre que la chance d’avoir une conversation chute fortement après une heure, mais ne donne pas de taux de perte. (Harvard Business Review, 2011)
40 %Marge brute
Hypothèse à remplacer par la vôtre : le calcul porte sur la marge, jamais sur le chiffre d’affaires.
30 %Part des questions répétitives (heures, prix, stationnement, disponibilité)
Hypothèse, à mesurer pendant le premier mois.
3 minutesMinutes par question répétitive
Hypothèse : chronométrez dix de vos réponses.
Les formules, ligne par ligne
- Demandes par mois
- demandes par semaine × 4,33
- Demandes hors des heures
- demandes par mois × part hors des heures
- Demandes récupérées
- demandes hors des heures × part récupérée (5, 10 ou 20 %)
- Ventes additionnelles
- demandes récupérées × conversion
- Marge brute additionnelle
- ventes additionnelles × panier × marge
- Heures économisées
- demandes par mois × part répétitive × minutes ÷ 60
- Valeur du temps
- heures économisées × valeur de votre heure
- Résultat net
- marge additionnelle + valeur du temps − abonnement
- Point mort
- abonnement ÷ (panier × marge)
Et après le calcul
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